Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web www.vivas.es, propiedad de MANUEL VIVAS GARCIA, con NIF 76110317M y domicilio en Calle Martín Chamorro, 38, 10680 Malpartida de Plasencia (Cáceres). Para cualquier consulta, puede contactarnos en el correo electrónico hola@vivas.es o en el teléfono 927 40 44 68.

Al realizar una compra en esta web, el cliente acepta estas condiciones de forma íntegra y sin reservas.

1. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso de compra online, seleccionando los productos y proporcionando los datos necesarios para la facturación y envío. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, se enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra.

2. Precios y pagos

Todos los precios indicados en www.vivas.es incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los pagos pueden realizarse mediante:

Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela segura)
PayPal

No se acepta pago contrarreembolso.

3. Envíos

Ámbito de entrega:
Enviamos a todos los países de la Unión Europea.

Gastos de envío:

Envío gratuito en pedidos superiores a 120€.
Para pedidos inferiores a ese importe, los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra, antes del pago.

Plazos de entrega:
Los plazos de entrega estimados oscilan entre 2 y 7 días laborables según el destino. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas al titular.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, debe enviar un correo a hola@vivas.es indicando su voluntad de devolver el pedido. El cliente deberá devolver los productos en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado.

Gastos de devolución:
El cliente asumirá los gastos de devolución. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado en el mismo medio utilizado para el pago, en un plazo máximo de 14 días.

5. Productos artesanales

Todos los productos ofrecidos por VIVAS son artículos artesanales elaborados en piel natural. Dada su naturaleza, pueden presentar ligeras variaciones en color, textura o acabado, lo cual no se considerará defecto, sino muestra de su autenticidad y proceso artesanal.

6. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, el cliente debe notificarlo lo antes posible a través del correo electrónico hola@vivas.es, adjuntando fotografías si fuera necesario. Se gestionará la reparación, sustitución o reembolso correspondiente según proceda.

7. Protección de datos

Todos los datos facilitados por los clientes serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Plasencia (Cáceres), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.